من نحن
شريك تقنية المعلومات للشركات الصغيرة والمتوسطة في ليبيا
كويك تك موجودة لتمنح أصحاب الأعمال دعماً تقنياً موثوقاً بدون فريق داخلي كامل. لدينا خبرة في الشبكات، أجهزة Synology NAS، شبكات Ubiquiti، Microsoft 365، ونظام تذاكر يضمن متابعة العمل.
أرقام تعكس استمرارية الدعم
مهمتنا
إزالة ضغط التقنية حتى يركز فريقك على العمل.
الاستماع أولاً
نفهم التحديات قبل اقتراح الأدوات أو الإنفاق.
حلول بسيطة
تهيئة عملية يمكن لفريقك استخدامها يومياً بدون تعقيد.
توثيق ومتابعة
كل طلب في نظام تذاكر مع تحديثات واضحة حتى الإغلاق.
Synology والنسخ الاحتياطي
إعداد والتحقق من NAS والنسخ الاحتياطي لضمان سلامة الملفات وسهولة الاسترجاع.
شبكات Ubiquiti
تخطيط وتثبيت واستقرار الشبكات لتقليل الانقطاعات وبطء الإنترنت.
Microsoft 365 والبريد
إعداد البريد وتنظيم دخول وخروج المستخدمين بأمان.
تذاكر وتتبع
كل مشكلة مسجلة ومتابَعة حتى الحل النهائي.
دعم عن بُعد وميداني
حل سريع عن بُعد وزيارات ميدانية عند الحاجة للأجهزة أو الشبكات.
تخطيط ونصائح
خطط تطوير وأمان واستمرارية تناسب الميزانية.
كيف نعمل
خطوات واضحة تُبقيك على اطلاع.
فهم المشكلة
الاستماع لتأثيرها على العمل وأولوياتك.
فتح تذكرة وخطة
تسجيل الطلب وتحديد الأولويات والخطوات القادمة.
دعم عن بُعد أولاً، زيارة عند الحاجة
حل سريع عبر الإنترنت ثم زيارة ميدانية للأجهزة أو الشبكات عند اللزوم.
متابعة وتوثيق
تحديثات في التذكرة حتى الإغلاق ليطلع فريقك على الوضع.
ماذا تتوقع
تغطية ثابتة للمكاتب في ليبيا.
مناطق الخدمة
دعم لطرابلس وبنغازي ومصراتة والمناطق القريبة.
استجابة يمكن التنبؤ بها
دعم عن بُعد أولاً وزيارات ميدانية متفق عليها مسبقاً.
توصيات صادقة
نقترح ما يناسب فريقك وميزانيتك، بدون إضافات غير ضرورية.
نطاق الخدمة
أماكن الدعم
دعم ميداني بزيارات مجدولة.
دعم عن بُعد أولاً وزيارات بالموعد.
تذاكر ودعم عن بُعد وهاتف/واتساب في كل المناطق.
قنوات الدعم
طرق التواصل
نسجل كل طلب في نظام التذاكر ونتابع حتى الحل.
رسائل سريعة مرحب بها، لكن التتبع الرسمي داخل التذاكر حتى لا يضيع شيء.
تحتاج شريك تقني يمكن الاعتماد عليه؟
أخبرنا بتحدياتك في الشبكات أو النسخ الاحتياطي أو البريد أو أجهزة المكتب، وسنحافظ على استقرارها.